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Voir la version complète : Pas de cahier d'observation ?

IIIIIKK
25/10/2008, 15h23
Bonjour à tous,

Le sort serait-il en train de s'acharner sur ma personne ? ;)

J'ai acheté hier avant de partir de Toulouse mon cher astro-mag. Je ne l'avais pas ouvert depuis hier et quel ne fut pas ma surprise en voyant aujourd'hui que le cahier d'observation n'y est pas.

Alors, suis-je le seul couillon à qui cela est arrivé, ou, cela est-ce un oubli de la part d'astro-mag (Je précise qu'il est référencé dans le sommaire).

Bonne journée.
ARNAUD09300
25/10/2008, 15h50
Bizare il est présent dans mon astromag
Starfleet
25/10/2008, 16h03
Le sort doit s'acharner contre toi, car je l'ai moi aussi.

T'as pensé à la patte de lapin !!ph34r!
IIIIIKK
25/10/2008, 16h19
Le sort doit s'acharner contre toi, car je l'ai moi aussi.

T'as pensé à la patte de lapin !!ph34r!

Non,mais je suis allé m'acheter un fer à cheval ;). J'ai également envoyé un mail à astromag voir s'il n'était pas possible d'avoir une version pdf. Avec une photo du magazine avec mon adresse mail dessus pour prouver que je l'ai bien acheté, on verra bien...

J'espère qu'ils ne vont pas me répondre "vous auriez dû regarder avant d'acheter..."
Starfleet
25/10/2008, 16h48
En dernier recours, je peux t'envoyer le mien !

Fais moi signe si ça t'interesse. ;)
IIIIIKK
25/10/2008, 16h53
En dernier recours, je peux t'envoyer le mien !

Fais moi signe si ça t'interesse. ;)

Merci, c'est très sympa. Mais je vais d'abord voir se qu'ils me répondent, c'est une expérience intéressante de tester le service après vente d'un magazine pro...

Je te tiens au courant, encore merci.
IIIIIKK
28/10/2008, 13h37
J'ai reçu une réponse très sérieuse d'astro-mag :

"Cher lecteur,

Nous sommes désolés pour ce problème de fabrication et vous remercions de nous l'avoir signalé.
Souhaitez-vous recevoir un numéro complet ou seulement le cahier d'observations ?
N'oubliez pas de communiquer vos coordonnées postales pour que nous puissions effectuer l'envoi.

Bien cordialement."

Il ne mettent même pas en cause le revendeur, je suis très positivement étonné de la réponse.

Très très bon service client.
IIIIIKK
31/10/2008, 10h44
Voilà, je viens de recevoir le cahier d'observation, premier problème réglé.

Maintenant plus que le chien et le miroir et tout sera rentré dans l'ordre. :)