Souci informatique

Je sollicite votre avis sur une question d'informatique, matière où je n'entends pas grand-chose.

Ce matin s'affiche un message :

"Orange s.a. vient de signaler un piratage de données windows à votre adresse XXXXXX"

"Si vous ne mettez pas à jour vos pilotes immédiatement, vous ne pourrez plus utiliser votre ordinateur une fois qu'il sera éteint, et tous vos fichiers seront supprimés en XYZ secondes" (XYZ est un compte à rebours qui fonctionne effectivement ; mais j'ai quitté l'écran sans attendre de le voir arriver à zéro)

"obtenez les derniers pilotes certifiés par microsoft c-dessous" (présence d'un bouton à cet effet, mais que je n'ai pas cliqué)

J'ai alors inséré une clef USB en lecteur F pour sauvegarder un texte en cours de rédaction sur OpenOffice. Mais pendant plusieurs minutes ensuite je n'ai plus pu ouvrir mes documents OpenOffice ni dans "documents" ni dans la clef USB.

Puis tout est redevenu normal. Que faut-il en penser ?

Ca ressemblerait plutot a un virus, aucun organisme n'envoi de message direct, ni ne traite se genre de soucis de cette facon.

En plus, orange s'en fout royalement des drivers que tu peux avoir.

Seul Apple a un business model avec obsolescence des drivers, rendant tout matériel trop vieux inutilisable (iphone ne synchronisant plus avec nouvelle version d'iTunes, ou macbook trop vieux pour nouvel OS....)

as-tu un antivirus sur ton PC, Windows defender, AVG...?

Il existe des sites (Kaspersky, AVG, Bitdefender) de scan en ligne, perso j'aime moins

Mettre les définitions de virus/malware a jour, faire un scan rapide, puis un scan approfondi du PC.

Ceux qui cliquent sur le lien pour soit-disant installer les drivers à jour de retrouvent avec un beau PC-Zombie, prêt à être utilisé par tous les pirates du monde pour lancer des attaques DDos ou relayer des messages cryptés. Ça c'est dans le meilleur des cas. Dans le pire des cas, tu te retrouves avec une charge type WannaCry qui va crypter tes données et te rançonner pour (peut être) les récupérer.

Le mieux est d'aller voir un pote qui maîtrise très bien les PC, et faire un nettoyage en règle de tous virus et malware qu'il pourrait contenir.

Fais un backup de tes données sur un disque ou une grosse clef USB, ou mieux, une carte SD que tu liras ensuite en la verrouillant en écriture tant que ton PC ne sera pas "propre".

D'où l’intérêt d'avoir un antivirus sérieux

Norton n'est pas si cher que ça et on est pas obligé d'achetrer la version complète.

En revanche se méfier des antivirus avec période d'essai genre Bit Defender, ce sont des voleurs et des incapables.

interface chaise clavier défectueuse ?

ca sent le virus à plein nez ton soucis.

AdwCleaner, facile, gratuit, performant, à utiliser avec un anti-virus : https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/jump/?ref=adw Sans oublier Windows Defender qui est gratuit, fait par et pour Windows 10. Norton est très bien aussi mais payant

Norton à la qualité de rendre ton matériel obsolète tellement il surcharge le système avec le temps

AdwCleaner, facile, gratuit, performant, à utiliser avec un anti-virus : https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/jump/?ref=adw Sans oublier Windows Defender qui est gratuit, fait par et pour Windows 10. Norton est très bien aussi mais payant

Je plussoie fortement fortement, AdwCleaner de temps en temps, Windows Defender, Verifier que les mises a jours de windows update se font régulièrement, pas besoin de rien d'autre.

Merci de vos suggestions ; pour le moment il n'y a plus d'ennuis... J'ai consulté aussi trois camarades ici, pour constater que chacun a son antivirus préféré et n'aime pas les autres... Je suis trop médiocre en ces matières pour en juger.

Ce matin l'écran avertisseur pseudo-Orange a reparu au premier allumage avec son compte à rebours, mais je n'ai eu cette fois aucun trouble d'accès à mes documents. C'est pittoresque... si on veut.

Je compare AdwCleaner à un nettoyage de fonds plus qu"à un antivirus, il peut s'employer tout seul, tel quel, avec ou sans anti-virus.

Oui, c'est très clairement un virus. Avec de la chance, pas trop dangereux en lui-même, mais il t'incite à télécharger toi-même quelque chose de beaucoup plus dangereux sur un faux site de drivers.

A priori, Orange (opérateur) n'a rien à voir avec les pilotes (drivers) de ton matériel. Rien que ça prouve que c'est bidon. Ensuite, ce sont quasiment des menaces, et personne de sensé ne s'adresserait à toi de la sorte. Ils tentent simplement d'impressionner des personnes vulnérables (généralement âgées) pour les faire agir dans l'urgence de manière imprudente, ce qui est particulièrement méprisable.

Cependant, le fait même qu'il se lance tout seul prouve que ton ordinateur est déjà infecté et que tu doives faire quelque chose.

Il est probable qu'Adware Cleaner soit efficace en la circonstance. Il est spécialisé dans les adwares, spywares et malwares liés le plus souvent aux navigateurs web (barres d'outils, extensions cachées ou non), mais il est aussi efficace pour pas mal de saloperies qui s'autolancent avec ton système. En tout cas, il ne faut jamais hésiter à scanner ton PC avec de temps en temps, ça ne peut que lui faire du bien.

Il ne s'installe pas, c'est un outil autonome à lancer manuellement de temps en temps. A chaque lancement, il vérifie si une nouvelle version est disponible et propose de télécharger la nouvelle. A cette occasion, ta version courante sera supprimée (c'est un programme exécutable unique) et une nouvelle version sera déposée dans ton dossier de téléchargement habituel, donc il est plus simple de l'y laisser.

Par contre, son nom changera à chaque fois (le n° de version figure dedans), donc tu ne pourras guère tirer un raccourci sur ton bureau, vu que le nom sera changé à la prochaine mise à jour (c'est un peu ennuyeux de ce point de vue). Il faudra donc t'habituer à aller le chercher dans le dossier "Téléchargements" à chaque fois, ou le déplacer ailleurs, ou refaire le raccourci...

Je te conseille de toujours aller le chercher sur le site de l'auteur plutôt que sur 01net.com ou autre organe de presse en ligne, qui au lieu de te l'envoyer directement, va t'envoyer à la place un "téléchargeur" qui est lui-même un adware (une barre d'outil qui va t'innonder de publicités) ! remarque, Adware Cleaner le supprimera ensuite, mais bon, autant prendre tout de suite les bonnes habitudes...

Pour le trouver, tape adwcleaner dans Google (c'est le nom de l'exécutable).

Il n'y a que deux sites officiels : toolslib.net (site de l'auteur) et malwarebytes.com, car il a semble-t-il cédé sa licence à cette société pionnière du logiciel antivirus (il reste à espérer qu'il reste gratuit à l'avenir). Sur l'un comme l'autre, tu es sûr d'obtenir la dernière version du programme, sans fioritures ni altérations. Ne perd pas ton temps à l'obtenir d'une autre source. Heureusement, ce sont les réponses qui arrivent en tête.

Question antivirus classique à posséder impérativement, je privilégie la simplicité (et la fiabilité, quand même), et surtout, un comportement prudent et vigilant.

En tout cas, si tu te retrouves devant un comportement bizarre comme celui-là, n'hésite pas à demander conseil AVANT de faire une bêtise.

Question antivirus, donc, après avoir longtemps utilisé AVG, qui a fini par devenir invasif, lourdingue et passer son temps à virer des outils qui n'ont rien de viral (notamment le dispositif qui nous permet de récupérer les fichiers d'impression en ssh), je l'ai lourdé pour de bon et j'utilise Microsoft Security Essentials, qui a le bon goût de demander ce qu'il faut faire quand il trouve quelque chose de suspect, et qui semble, par comparaison, au moins aussi efficace que les autres, voire souvent plus (notamment par rapport à Avast, un autre champion des faux positifs, mais véritable passoire quand il s'agit vraiment d'un virus).

Security Essentials fait partie intégrante de Windows Defender sous Windows 8.1 et 10 (et 8.0 ? Je ne sais plus trop) : il est donc livré avec, prêt à l'emploi.

Par contre, sous windows 7 et antérieurs, il faut le télécharger séparément. Il est disponible sur le site de Microsoft.

La version pour Windows XP n'est plus disponible sur leur site, mais je l'ai sous le coude, si quelqu'un en a besoin. Service Pack 3 nécessaire. Léger, discret et efficace, je n'en demande pas plus.

Norton à la qualité de rendre ton matériel obsolète tellement il surcharge le système avec le temps

LOL c'est tout à fait ça !

Seul Apple a un business model avec obsolescence des drivers

Et même alors, je doute qu'ils menacent leurs clients de la sorte... Certaines fonctions, notamment en ligne, ne sont simplement plus accessibles.