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Matériel général Ici, c'est pour discuter de tout ce qui touche au matériel : télescopes, adaptateurs, oculaires,... Cependant prenez garde, ce forum n'est pas appropriée pour les questions de matériel astrophotographique.

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Vieux 09/02/2018, 15h52   #26
syncopatte
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Imaginons tu achètes un scope 1000 € sur internet, réservation pour retrait en boutique, et sur place tu t'aperçois que le prix étiqueté est à 500 € et tu ne dis rien ?
J'essaye de négocier évidemment.

Mais en premier lieu je me dis in petto que j'ai été couillon.

Ceci dit je n'ai jamais connu telle situation.
L'article ici n'est pas dans le même ordre de prix et une petite griffe pourrait expliquer la soudaine baisse de prix.

Lors d'une hausse de prix, tu vas revendiquer le droit ou le devoir plutôt de payer plus???
Non.
Des trucs pareils marchent dans les deux sens!

Tu commandes un truc affiché à un certain prix, tu sais lire, tu le payes et puis c'est tout.

Patte.
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se coucher tard nuit (R. Devos)

Pour les débutants: cliquez ici et là!

Mon blog perso (bricolages, croas etc...)
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Vieux 09/02/2018, 16h10   #27
tictactoc
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Depuis toujours, je vais voir Pierro et le l'OU
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http://diogene480.wixsite.com/astrophotographie
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Vieux 09/02/2018, 16h11   #28
watchever
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Envoyé par syncopatte Voir le message
J'essaye de négocier évidemment.

Mais en premier lieu je me dis in petto que j'ai été couillon.

Ceci dit je n'ai jamais connu telle situation.
L'article ici n'est pas dans le même ordre de prix et une petite griffe pourrait expliquer la soudaine baisse de prix.

Lors d'une hausse de prix, tu vas revendiquer le droit ou le devoir plutôt de payer plus???
Non.
Des trucs pareils marchent dans les deux sens!

Tu commandes un truc affiché à un certain prix, tu sais lire, tu le payes et puis c'est tout.

Patte.
On ne parle pas de la même chose.
Là il n'y a pas de baisse de prix, il y a différence d'affichage entre le prix sur le site et en boutique, ça n'a rien à voir. Et en plus ce n'est clairement pas volontaire.

Évidemment que si tu commandes quelque chose sur un site et que le prix baisse après tu ne vas pas revendiquer un remboursement.
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Vieux 09/02/2018, 16h20   #29
teddelyon
ça s'appelle le soleil ?
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Si la baisse est constatée très rapidement après l'achat ça se négocie auprès du vendeur...

Et non Patte ça ne marche pas dans les deux sens, c'est du commerce pas la bourse
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Bon ciel

Vends oculaires takahashi LE 7.5 mm et 12.5 mm, 2ème main mais parfait état, 110€ pièce, 200 € les 2 fdp en sus
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Vieux 09/02/2018, 16h35   #30
JB Gayet
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La maison de l'astronomie, pour les Parisiens que certains d'entre nous sommes encore, reste un lieu mythique mais comme souvent, il y a "avant" et "maintenant". Lorsque j'ai commencé à me renseigner sur le C11HD j'ai vu les limites actuelles de la boutique.

Pour moi, un des meilleurs souvenirs d'"enfance" reste Medas (Vichy) sinon
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Vieux 09/02/2018, 17h38   #31
Gildas974
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Pas de mauvaise expérience de ce magasin parisien, au contraire. Bon certes, cette boutique est aussi un miroir d'enfance, et sans doute y vais-je toujours avec plaisir dans cette perspective.
Avec du recul, il est clair toutefois que les années ont passé et que l'enseigne n'a pas seulement changé de nom ; elle a aussi un peu perdu de son renom...
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Vieux 09/02/2018, 19h21   #32
staffy
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Envoyé par Gildas974 Voir le message
Pas de mauvaise expérience de ce magasin parisien, au contraire. Bon certes, cette boutique est aussi un miroir d'enfance, et sans doute y vais-je toujours avec plaisir dans cette perspective.

Avec du recul, il est clair toutefois que les années ont passé et que l'enseigne n'a pas seulement changé de nom ; elle a aussi un peu perdu de son renom...
Je n'ai pas connu la même expérience en 1975 lorsque j'ai acheté mon premier instrument. Vendeur condescendant, pas le moindre conseil (sauf à proposer des accessoires inutiles pour une lunette 76/910).
Il n'y avait, à Paris, guère de choix autre, excepté Cerf, boutique ou` l'accueil était encore plus désagréable, voir glacial.

J'ai donc acheté une SYW japonaise au lieu de l'Unitron 60 mm (qui constituait mon choix de départ) et je n'ai plus jamais acheté un instrument à la boutique rue de Rivoli.

.
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Préservons la nuit : https://www.anpcen.fr/
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Vieux 09/02/2018, 19h59   #33
Great gig in the sky
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J'y suis allé dans les années 80 avec un ami qui voulait se lancer dans l'astronomie et qui est devenu par la suite un astro-photographe reconnu.
Il avait des moyens conséquents pour acheter du matériel mais devant l'accueil un peu condescendant et pour tout dire,pas très commercial, des vendeurs de cette boutique,ben,on est allé ailleurs !
Je n'y suis jamais retourné ...
Comme je suis musicien,j'allais aussi de temps en temps rue de Pigalle (ne dites rien !) où il y avait pas mal de magasins de musique,et l'accueil n'y était souvent pas meilleur !
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" Il y en a qui sont faits pour commander et d'autres pour obéir. Moi je suis fait pour les deux : ce midi, j'ai obéi à mes instincts en commandant un deuxième pastis".
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Dernière modification par Great gig in the sky ; 09/02/2018 à 20h02
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Vieux 09/02/2018, 20h08   #34
archange34
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Bon en effet c'est moyen. C'est marrant que je lise çà en rentrant, cela me permet de vous dire qu'au contraire j'ai acheté une lunette d occasion chez Pierro astro cette semaine (à un client à lui, je cherchais ce modèle), il a passé deux heures avec moi dessus, vérif collim, réglage du PO, démontage et remontage du moteur de map, nettoyage complet, changement d une vis , enfin rendu comme neuve et n'a rien voulu que je lui règle, juste car j'étais client chez lui. Un sacré service.
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Vieux 09/02/2018, 20h19   #35
paradise
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D'une manière générale, il me semble que l'ambiance parisienne ne semble guère propice à la courtoisie et à la convivialité.
Sans doute le stress de la grande ville.
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Vieux 09/02/2018, 20h25   #36
JMDSomme
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Synco a raison, le principe de droit en matière d'achat et de vente est l'accord sur la chose et le prix. Au plan purement juridique c'est irréprochable, on honor ta commande et point barre...
Après, je me souviens, à l'époque ou je commençais à me documenter pour mon premier achat d'astronomie, être passé dans cette boutique (des années que je rêvais en passant devant) et y être resté 15 secondes...
vu l'accueil glacial voir méprisant qu'a reçu ma présentation comme total néophyte cherchant à débuter... je me suis senti comme une merde et ... si je n'avais pas découvert WA j'en serai peut être resté là !
Le commerce c'est l'accord sur le prix et la chose et... une relation humaine,un "contact client" sinon c'est à ma zone et vive les big trusts.
Pour 5 balles: c'est des clochards!
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.................................................. .... Images, articles: http://jmd-blogapart.over-blog.com/
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Vieux 09/02/2018, 20h42   #37
fdudu
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Bonjour,

Tu as bien fait watchever de ne pas hausser le ton. Ça n'aurait de toute façon servie à rien et tu as fait preuve de tempérance, qualité qui hélas se perd (j'en sais quelque chose sur la route tous les matins pour aller au travail et j'avoue que des fois il y a de quoi s'énerverrrrrrrrrr ). Ce qui est vraiment dommageable pour la maison de l'astro est la réaction qu'a eue cette dame devant un client. Soit elle passait une période difficile ou alors elle n'est tout simplement pas faite pour le commerce.

La maison de l'astronomie est une bonne boutique (je suis passé il y a 4 mois pour leur prendre un mak 127 et le vendeur était fort courtois et plaisant. On a parlé de choses et d'autres; il part d'ailleurs à la retraite dans quelques mois m'a t'il dit). Une bonne boutique tout comme l'astronome à l'Orient ou encore OU qui sont tjrs de bons conseils et j'oublie tous ceux que je ne connais pas.

Comme le dit Patte, en général, les commerces spécialisés dans l'astro sont des passionnés et ils sont en général de bons commerçants avec, il est vrai, des "loupés" qui peuvent arriver à n importe quel commerce. De toute façon, si un commerçant Astro était à éviter, ça se saurait tellement le monde l'astro est petit (mais costauds !!)


Mais il est vrai aussi que la réaction de la dame n'est pas commerçant et surtout, peut nuire de nos jours fortement à la réputation d'un commerce avec tous les réseaux sociaux et les moyens de communication à dispo.

__
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Jumelles : Nikon Aculon 10X50/Pentax WP 20x60/Perl de nuit 20x80/Kepler HK5 25x100;Lunette Skywatcher 90/900 Eq2;Tube Skywatcher Mak 127/1500 + chercheur 9x50 coudé;Tete Bino Skywatcher avec 2 oculaires SW WA58 f25;1 oculaire SW WA58 f6;1 oculaire zoom Baader Hyperion 8-24 Mark IV;Filtre solaire Thousand Oaks Optical;Trépieds Velbon Sherpa200r et Genesis A3;Caméra ZWO ASI 120MC et flip mirror Orion
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Vieux 09/02/2018, 20h49   #38
fdudu
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Mais bon, on discute, on discute, mais le temps est tjrs aussi mauvais (ile de france)
et fait froiiiiiiid ......aaaaah, la chef appelle = Time to lunch.

Comment ? Ah bin des fois, moi aussi, je fais à manger
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Vieux 09/02/2018, 20h55   #39
starac
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Envoyé par Paradise
… D'une manière générale, il me semble que l'ambiance parisienne ne semble guère propice à la courtoisie et à la convivialité.
Sans doute le stress de la grande ville.
toi, t’as jamais visité Luxembourg?
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Vieux 09/02/2018, 21h12   #40
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SImple, la loi : 14 jours de délai de rétractation du "contrat" par internet ou téléphone.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Refuser le prix au rabais, c'est carrément stupide commercialement du coup.
Tout ce qui est "soldes" est réglementé (périodes)
-----------------
A ce propos : Amazon est le champion du yoyo des prix, profiter de ce point légal, ils sont franchement inbuvables sur cette méthode.
Ex.: porte-oculaire avec focus hélicoÏdal 1"1/4 - T2 (modèle Baader Planetarium 2458125)
acheté dimance : 26€19, j'en parle à un collègue, il revient et me dit que c'est à 44€18 le Lundi matin.

Dernière modification par lyl ; 09/02/2018 à 21h18
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Vieux 09/02/2018, 21h28   #41
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Envoyé par archange34 Voir le message
Bon en effet c'est moyen. C'est marrant que je lise çà en rentrant, cela me permet de vous dire qu'au contraire j'ai acheté une lunette d occasion chez Pierro astro cette semaine (à un client à lui, je cherchais ce modèle), il a passé deux heures avec moi dessus, vérif collim, réglage du PO, démontage et remontage du moteur de map, nettoyage complet, changement d une vis , enfin rendu comme neuve et n'a rien voulu que je lui règle, juste car j'étais client chez lui. Un sacré service.
Wow ça c'est du service !
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Vieux 09/02/2018, 21h45   #42
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Wow ça c'est du service !
Il a considéré que c'était du SAV sur la lunette qu'il avait vendu il y a un an à l'acquéreur et a refusé que je le règle...Quand c'est bien il faut aussi le faire savoir.
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Vieux 09/02/2018, 21h50   #43
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Le ridicule de cette histoire, c'est que là on parle de 4,90 €.
Il faut vraiment ( je parle de cette dame et non du vendeur qui avait plutôt l'air confus) n'avoir qu'une vision étriquée et misérable de ce boulot.
Et ceci devant l'acheteur!
Dégoûter un futur client potentiel pour respecter une pseudo logique commerciale,moi j'appelle ça de la bêtise.
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Vieux 09/02/2018, 22h14   #44
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Envoyé par archange34 Voir le message
Bon en effet c'est moyen. C'est marrant que je lise çà en rentrant, cela me permet de vous dire qu'au contraire j'ai acheté une lunette d occasion chez Pierro astro cette semaine (à un client à lui, je cherchais ce modèle), il a passé deux heures avec moi dessus, vérif collim, réglage du PO, démontage et remontage du moteur de map, nettoyage complet, changement d une vis , enfin rendu comme neuve et n'a rien voulu que je lui règle, juste car j'étais client chez lui. Un sacré service.
C'est tout Pierre ça, pour ma part je n'ai que communiqué par mel avec lui, je confirme, je sais pas ou il trouve tout ce temps.
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Vieux 10/02/2018, 00h43   #45
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Envoyé par starac Voir le message
toi, t’as jamais visité Luxembourg?
Non.
Les gens n'y sont pas sympas ?
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Vieux 10/02/2018, 11h59   #46
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C'est marrant, la relativité existe pas que dans le cosmos... Et si sur l'étiquette au déballage le prix avait été de 15€ ?

Oui, pas très commercial quand même cette affaire...
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Vieux 10/02/2018, 15h41   #47
Moot
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Envoyé par R V Voir le message
Et si sur l'étiquette au déballage le prix avait été de 15€ ?
Quand un article est soldé, on paie moins que le prix indiqué sur l'étiquette d'origine, et parfois, s'il y a eu plusieurs réductions successives, on paie moins que le prix indiqué sur l'étiquette modifiée.
En bref : ça n'aurait semblé anormal à personne.
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Vieux 10/02/2018, 21h49   #48
loulou7331
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Pour avoir visité plusieurs fois cette maison, cette histoire m'étonne un peu, elle va à contre-courant de ce que j'ai pu expérimenter.

Grapiller le max quitte à perdre le client, puis venir pleurer après lorsque çà arrive, c'est typiquement français!
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«Le soleil, avec toutes ces planètes qui gravitent sous sa gouverne, prend encore le temps de mûrir une grappe de raisin, comme s’il n’y avait rien de plus important.», Galilée
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Vieux 11/02/2018, 03h29   #49
starac
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Hs on
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Envoyé par Paradise
Les gens n'y sont pas sympas ?
en moyenne, bien moins qu’à Paris
Hs off
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Vieux 12/02/2018, 16h36   #50
watchever
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Pour info, la Maison de l'Astronomie m'a remboursé 4,90€, accompagné d'un mail circonstancié de leur part.
Ils doivent donc lire le forum !

La réaction rapide de leur part, méritait d'être signalée.

Dernière modification par watchever ; 12/02/2018 à 17h47
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