Avez-vous eu des problèmes récemment avec PIERRE-ASTO ?

[cedric5570]

Hello

 

Il y a 1 semaine ajd j'ai passé une commande chez Pierre Astro. A ce jour ma commande à toujours le statut " Confirmé"

J'ai déjà envoyé 2 mails pour avoir des news mais pas eu de réponse :confuses:

 

J'ai essayé de téléphoné mais y'a personne le mercredi...

 

Avez-vous déjà eu des probs ?

[ursus]

non, très pro mais très occupé aussi.

 

Il m'a toujours répondu rapidement voir vérifié si il m'avait bien répondu quelque temps après.

[Cyrilounet]

Jamais eu de soucis avec. Ton/tes articles étaient bien en stock ? C'est, par hasard, c'est une monture. Elles sont vérifiées chez Pierro Astro ! Et cela peut occasionner des petits délais supplémentaires mais rien de méchant.

[yanbry]

Sérieux et très pro, regardes ta boîte "spam" des fois que...

[Astrofloflo]

Idem que les autres, jamais eu de problème avec cette boutique, bien au contraire.

[cejy07]

j'ai été deux fois client, et c'est bien fini.

Avec tous les autres aucun problème, OU, OV, Médas, l'Astronome, impeccable.

[Astro89]

Tout pareil que les amis!

[litobrit]

Jamais eu de problème avec PA

[stefg1971]

Je confirme pas de souci, le seul reproche c'est le délai entre la commande et l'envoi. Mais je préfère passer par eux lorsque j'ai le choix et ce n'est pas plus cher que les sites allemands (mais moins rapide....).

[teddelyon]

Mon avis : quelqu'un de très compétent et très sympa (du moins de ce que je peux voir aux JOA) mais bosse tout seul avec sa femme et la boîte se développant, ça commence à être juste pour le suivi clients.

 

J'ai eu un souci avec un article (mini guide scope) car le serrage annulaire présente un jeu, premier échange de mail cordial avec pas grand chose à la sortie mais n'a pas répondu au mail suivant (depuis mars), malheureusement, ayant des problèmes de cam je n'ai pas pu re-tester le montage mais j'ai trouvé aussi qu'il y avait un manque de réponse à mon problème qui m'a refroidi un peu.

 

Mes 2 cents...

[cedric5570]

Ben oui j'me doute que très sérieux, je n'ai vu que de bon avis sur le forum... je vais encore patienté qq jours avant de leur re-téléphoner

[-Amenophis-]

Jamais de problème également de mon côté.

Mais suite au vacances d'été, il m'a confirmé qu'ils avaient pas mal de commande à honorées et que l'équipe les traites par ordre "d'arrivée".

Pas d'inquiète mais un peu de patience.

[thierry242]

Jamais de problemes ,frais d'envoi un peu cher je trouve pour des petites pieces.

[archange34]

Il a très bonne réputation mais comme indiqué ils sont deux et il ne fait pas que de l'envoi de carton, il y a toute son activité réglages etc etc..

L'article que tu as commandé n'est peut être pas en stock tout simplement.

[Asphalte]

Pareil que les Astro'Potes, souvent passé par Pierro'Astro pour commander du matériel et même aller le voir sur place (j'habite à 45min) et toujours super pro mais hyper blindé de boulot ! Ils bosse très bien et c'est la rançon du succès.

Parfois il manque de temps pour répondre à tous les mails et traite les plus urgents, ce que tout le monde fait !

[Jean-Baptiste_Paris]

Grosse commande chez PA en juillet (azeq6 + du matos complementaire) ; très dispo au téléphone avant la commande (dont une fois plus d'1h au tel pour me conseiller même au-delà de l'heure de fermeture normale...), très dispo par mail également pour mes diverses questions sur l'utilisation du matériel, délai un peu long pour la livraison mais rien de spécial compte tenu du fait que la monture est vérifiée, réglée avant envoi + fourniture d'un bulletin de contrôle de l'EP, très sympa...

 

Bref, que du positif !

Modifié 17 septembre 2014 par Jean-Baptiste_Paris

[Pulsar59]

Grosse commande chez PA en juillet (azeq6 + du matos complementaire) ; très dispo au téléphone avant la commande (dont une fois plus d'1h au tel pour me conseiller même au-delà de l'heure de fermeture normale...), très dispo par mail également pour mes diverses questions sur l'utilisation du matériel, délai un peu long pour la livraison mais rien de spécial compte tenu du fait que la monture est vérifiée, réglée avant envoi + fourniture d'un bulletin de contrôle de l'EP, très sympa...

 

Bref, que du positif !

 

+1.

Même retour pour même matos

[benjamindenantes]

Deux jours sans nouvelle et c'est déjà la fin du monde... On est vraiment comme des gosses avec notre matos.

 

Pour Pierro: Toujours très pro et très dispo. un fournisseur 5 étoiles.

 

En fin bref, pas d’inquiétude, tu va recevoir ton matos bien emballé et contrôlé.

[martial_julian]

j'ai été deux fois client, et c'est bien fini.

Avec tous les autres aucun problème, OU, OV, Médas, l'Astronome, impeccable.

 

rassure toi , tu n'es pas le seul, à chaque commande: un problème ; la quatrième fût la dernière pour un un sav non effectué sur un accessoire neuf et défectueux !

heureusement que chez Optique Unterlinden, La Maison de l'Astro, M42-Optic, L'Astronome et Médas, je n'ai jamais eu un seul pépin

[CaptainCavern69]

Comme tous les autres, impression excellente, grand professionnalisme (je suis un client fidèle).

Toujours dispo et bon conseil, dans l'intérêt du client, pas toujours le sien. Bref qqn sur qui compter.

 

valeur sure pour moi.

[Astropat01]

+1.

Même retour pour même matos

 

Vous pouvez me rajouter à la liste des contents, pour le même matos.

[lamontoie]

J'ai commandé plusieurs fois, jamais eu le moindre problème et toujours de bons conseils........

 

Ils doivent certainement récupérer des fatigues de leurs vacances......

[Scopos91]

Très pro et très sympa. Plusieurs commandes passées sans problème. Je suis même allé chez lui, bien accueilli par Pierre et sa femme, de plus il prend son temps pour vous recevoir et vous conseiller.

[Marko]

Bon, je remonte ce sujet sur Pierro Astro.

J'ai eut, il y a ne 15 aine de jours, un soucis avec mon câble Eq6-Pc. Du jour au lendemain, il n’était plus du tout reconnu sur 3 pc différents. Je contacte Pierro, pour avoir son avis. Il me demande de lui renvoyer le câble pour le vérifier et me le changer si il est défectueux. Une semaine après, je le recontacte pour savoir ou s'en est. Verdict: Le câble est ok. J'ai juste fait une mise a jour sur mes pc en rapport avec les sorties USB et ça serait le soucis. Il m'a renvoyer un nouveau câble et m'a proposé de prendre la main a distance sur mon pc si je n'y arrivai pas.

Personne super professionnel, très agréable, pleins de bons conseils et qui n’hésite pas a prendre le temps pour expliquer et dépanner. On sent une vrai passion chez lui et c'est vraiment agréable

 

Magasin que je recommande vivement

[stefg1971]

Oui c'est bien de parler d'une boutique lorsque ça se passe bien et pas seulement en cas de pépin.

Boutique 4 étoiles clairement

[JF6431]

Idem, pas de problème, sérieux et très sympa. Un petit bémol : les frais d'envoi un peu élevés il me semble.

[Asphalte]

Parfois quand il y a des soucis avec une boutique/magasin, c'est peut-être pas le vendeur le problème mais l'acheteur...

La probabilité est d'autant plus élevé quand il n'y a que 2 non satisfait recensé aujourd'hui par rapport au nombre plus élevé de 100% satisfait.

[astronome04]

Moi jamais de problémes j'ai jamais commandé chez lui

Par contre si un jour je desires faire regler mon heq5 il est clair que vu la reputation de pierro je ferais appel a son genie

[sonata31]

Jamais rencontré de problèmes de mon côté

[stevegourdon]

Ben oui j'me doute que très sérieux, je n'ai vu que de bon avis sur le forum... je vais encore patienté qq jours avant de leur re-téléphoner

 

 

 

pas de nouvelle ???

 

perso pas de souci avec pierro