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Leimury

SNCF : Quand on se moque des usagers.

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Bonjour,

 

La SNCF a ouvert un site pour prendre en compte les réclammations.

Une réclammation donne droit au remboursement de 50% des abonnements d'avril et mai.

 

J'ai essayé et tout est fait pour rendre la démarche chronophage.

Par exemple l'adresse mail saise en deux parties et des temps de latence absolument incompréhensibles lors de la transmission d'un justificatif de domicile.

D'ailleurs la transmission de pièces justificative n'aboutira pas.

 

Je paie pour trois abonnements et faire trois demandes puis trois réclamations avec transmission des pièces m'a déjà pris plus d'une heure sans résultat : c'est inadmissible !

 

Le site SNCF pour les demandes de remboursement :

https://mondedommagement.transilien.com/#!/

 

Lamentable !

  • Merci / Quelle qualité! 1

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L'astronomie est école de patience, la SNCF aussi !

Edited by tranquille

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Bon courage pour obtenir un peu de considération de cette entreprise, moi je n'ai plus jamais repris le train depuis 1996 et je me porte mieux :) 

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Certains réussissent à photographier les anneaux de Vénus dans un Francilien.

 

... ah non, c'était d'un hélicoptère !

 

:jesors:

  • Haha 2

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il y a 2 minutes, Fred_76 a dit :

Certains réussissent à photographier les anneaux de Vénus dans un Francilien.

 

... ah non, c'était d'un hélicoptère !

 

:jesors:

 

 

latest?cb=20140209113839

 

 

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il y a 47 minutes, tranquille a dit :

L'astronomie est école de patience

 

:):D:cheesy:

Je commence à croire que tu réponds ça à peu près tout le temps en fait.

 

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Ah oui, c'est vrai que je t'ai répondu la même chose sur ALI

Mon âge avancé et mon embonpoint m'obligent à voir les choses plus calmement, peut-être que la vie m'a appris aussi modérer mes ardeurs et à ajouter une couche de philosophie dans mes projets
 

Citation

 

...

Si je serre les fesses plus fort que les poings
Si j'deviens nouveau con et ancien battant
Si j'me révolte plus qu'entre deux calmants
Tue-moi

...

Florent Pagny

 

 

Bon courage

Signé ... Tranquille :D

Edited by tranquille

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bonjour

C'est étudié pour  ! Manquerait plus que tout le monde se fasse rembourser .:)

Sur certains sites administratifs les mails sont rejetés même quand on remplit correctement les rubriques "obligatoire" :D

Le seul site web qui fonctionne parfaitement c'est celui des impôts.

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Il y a plus de 8 mois que j'ai demandé à l'office de tourisme de Conques à figurer sur leur site, comme toutes les autres chambres d'hôtes du coin, ça n'est toujours pas fait :D

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Et puis il y a les site labyrinthe, genre l'espace perso de chez Orange.

Au déburt de l'année j'ai du mettre une demi-heure pour changer le mot de passe de mon mail

Mais pas folle la guêpe, après la manip,  j'ai refait tout "pour de faux" de façon a prendre des notes pour la prochaine fois.

Quelques mois après, mes notes ne servaient plus à rien, la navigation sur leur site avait complètement changé.

ce sont des fous furieux

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Il y a 6 heures, pejive a dit :

...

Le seul site web qui fonctionne parfaitement c'est celui des impôts.

 Détrompe-toi
Au début 2017, nous sommes passés en regroupement de communes.

Quand il a fallu faire la TVA, une de mes société n'a pas été "basculée" et donc, était domiciliée dans une ancienne commune qui n'existe dorénavant plus.

9 mois de TVA à mano, heureusement, c'était de la trimestrielle ha ha ha

Edited by tranquille

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