Écran noir sur Stellarium ? ?...

[pyrou61]

Bonjour, j'ai un écran noir intermittent sur Stellarium !?.. .avez vous déjà rencontré ce problème ?....(je précise que mon PC est tout neuf, acheté hier)... aucun problème avec les autres logiciels !... merci

[22Ney44]

Bonsoir @pyrou61,

 

Peut-être forcer les mises à jour si elles ne se sont pas faites durant la mise en route. En effet selon les paramètres choisis par défaut par le constructeur, cette mise à jour peut être décalée dans le temps jusqu'à sept jours (cas de la suspension des maj durant 7 jours). Mot clé Winupdate.

 

Ney

[pyrou61]

... merci, j'essaierai, mais pourquoi un bug, juste sur ce logiciel ?.... bizarre !! 

[22Ney44]

Il y a 2 heures, pyrou61 a dit :

... merci, j'essaierai, mais pourquoi un bug, juste sur ce logiciel ?.... bizarre !! 

Il peut manquer une ou des bibliothèques graphiques, ou elles ne sont pas à jour ou encore incompatibles entre versions trop éloignées dans le temps comme par exemple plateforme graphique embarquée dans stellarium à jour / drivers préinstallés de la carte graphique trop anciens. Ce n'est pas forcément la solution, mais éliminons déjà cette cause possible en procédant aux mises à jour afin d'avoir une machine homogène en terme de niveau technique.

 

J'ai eu une situation similaire il y a deux ans avec ma nouvelle machine.

 

Ney

[pyrou61]

OK... merci, je vais étudier ces pistes ! 

[pyrou61]

...C'est bon tous les pilotes sont à jour, j'ai désinstallé le soft plus réinstallé... le problème est toujours là !!

[22Ney44]

Bonjour @pyrou61,

 

Désolé pour vous, mais au moins la première grande cause de désordre est éliminée.

 

Lorsque vous avez désinstallé le matériel avez-vous aussi nettoyé le registre des résidus d'installation de Stellarium avec un outil comme CCleaner par exemple ? En effet d'anciennes valeurs peuvent rester qui perturbent la nouvelle installation.

 

Le journal de événements de windows pourra peut-être vous donner quelques indications.

 

Passons à la deuxième cause de désordre, la compatibilité de tout ou partie de Stellarium avec votre matériel. C'est le support technique Stellarium qui va pouvoir répondre. Pour cela il va falloir faire une déclaration de bug. Pour cela faites l'inventaire technique de votre nouvelle machine en la citant : Processeur, Mémoire, mais surtout carte graphique et éventuels pré ou post processeurs graphiques et ensuite décrivez les symptômes.

 

Entre temps vous pouvez essayer de lancer la machine en mode "sans échec" et voir ce que cela donne. Le mode sans échec est un mode ultra basique de fonctionnement qui permet de réduire la complexité et le nombre de processus lancés au démarrage en particulier sur le plan graphique.

 

Courage nous allons forcément y arriver.

 

Ney

 

 

 

 

[waogll]

peut être une réponse ici ?

 

[22Ney44]

Bonjour @pyrou61,

 

Juste comme cela, Open GL est bien installé sur votre machine ? Pour le savoir vous avez  OpenGL Extensions Viewer OpenGL Extensions Viewer  ou SiSoft Sandra (version gratuite)  SiSoft Sandra (version Lite, gratuite)

 

DirectX aussi ? Vous aurez la réponse en tapant Dxdiag dans le fenêtre en bas à gauche (Fenêtre "Taper ici pour rechercher")

 

Ney

[pyrou61]

merci, je vais contrôler tout ça... si j'y arrive !... j'ai posé la même question sur les serveurs Discord Astro, et j'ai déjà trouvé 3 personnes qui ont le même problème, sans solution, non plus, et pas que sur des pc neufs !... 

[22Ney44]

Il y a 1 heure, pyrou61 a dit :

j'ai déjà trouvé 3 personnes qui ont le même problème, sans solution, non plus, et pas que sur des pc neufs !... 

Bonsoir @pyrou61,

 

Ce constat est presque rassurant car il montre qu'il existe une logique à cette situation. la difficulté va être de la percer à jour.

 

courage

 

Ney