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plugnprod

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  1. Gérard...Puis Gégé, merci à toi pour tous ces beaux moments, ces nuits entières de discussion sur ta passion que tu as su transmettre à beaucoup d'entre nous . Oui tu étais l'un des meilleurs, tu maîtrisais comme personne la technique pour optimiser tes instruments, mais ce que je retiens le plus, c'est que tu étais avant tout un contemplatif. C'est ainsi que tu te définissais et c'est comme cela que j'ai découvert en toi une grande âme souvent blessée par la dureté de ce qui nous entoure sur cette planète... Beau voyage à toi mon gégé. en parcourant mes fichiers, je suis tombé sur une des très rare photos dans les années 2000 ou tu as accepté pour une fois d'être devant l'objectif. Rémy
  2. le jeu se règle facilement sauf si la vis tangente est voilée ou la roue dentée mal centrée sur son axe...donc point dur et jeux en alternance suivant la position de la monture ....
  3. certains revendeurs sérieux en France ne vendent plus l’azeq5 pour des raisons de constance dans la qualité de production de cette monture.... beaucoup de problèmes techniques aléatoire depuis quelque temps . pourtant moi j’ai eu une des première chez OU et est parfaite, pas de problème technique. mais il semble que ce ne soit plus le cas aujourd’hui. un peu la loterie ...comme pour la skytee de chez ts d’ailleurs ...
  4. J'avais déjà posté sur le sujet en 2016 sur des 100mm sur Az eq5 coût de la platine 120€ usinée à la petite mécanique du coin ...très efficace. desolé pour la qualité de la photo J'ai peut être encore les plans....pour une 120 il suffit de rallonger un peu les bras compenser la dif de poids
  5. Attention, si l'AZ EQ5 n'est plus distribué en France il y a une raison bien précise.... quelques coups de téléphone aux revendeurs Français permet de comprendre ... bon ciel
  6. Oui, Mails de différentes personnes de chez TS quelquefois discordants, mais avec une volonté de régler le problème. Validation du remboursement.
  7. Problème résolu. le forum à contribué à la mise en lumière d'un dysfonctionnement (temporaire je l'espère) de l'organisation TS . Les mails que j'ai reçu le démontre. Postulez c'est le moment 👌 Bon ciel
  8. Ce fil se nomme maintenant "TS mauvaise expérience". Merci à ceux qui n'ont aucun problème de créer un fil "TS un vrai service" Il n'y a aucune ironie sur le sujet....Le dénouement de cette affaire ne peut qu'être positif ! comme beaucoup le rappellent, il y a des lois, des règles et il suffit de les appliquer. Je n'entretiendrai plus ce fil, et n'en créerais pas d'autres, je vous laisse avec le meilleur des ciels Cela m'a permis aussi de mieux comprendre la philosophie du forum et l'efficacité de la modération. J'ai eu la chance par le passé de côtoyer de grands nom de l'astronomie, de faire de belles rencontres, d'écrire dans un magasine malheureusement disparu avec son créateur "Eclipse". D'avoir eu de vraies relations avec les revendeurs qui mettaient à disposition du matériel et acceptaient sans difficulté des critiques objectives sur celui-ci...C'était une époque ou Webastro n'existait pas, une époque nous n'étions pas retranché derrière un clavier à oui ouiner sur le moindre problème de revendeur ! Non, il n'y avait pas besoin de cela parce que le respect du client, l'écoute, l'empathie et la passion étaient là !! on ne passait pas commande en deux clics , non, on appelait directement le passionné qui vendait du matériel en toute connaissance de cause... Bon ciel à vous
  9. alors pour être encore plus factuel et juste comme je l’ai été jusqu’ici, j’ai reçu un mail de Riccardo (expert consultant ) qui me dit avoir transmis ma demande aux personnes concernées .... « I alerted the right person, don't worry, simply we are very busy and need more time sometime » Pour être encore plus factuel, le suivi de mes deux colis : La monture a été livrée le 26 septembre....à ce jour aucun retour sur la réception de la monture...
  10. Pourquoi venir sur webastro faire son ouin ouin ? Simplement parce que c’est un lieu d’échange entre passionnés et acheteurs potentiels de matériel ...c’est mieux que d’aller Sur Google ou autre site de satisfaction client qui ne permet justement aucun échange objectif ...chacun est libre de penser ce qu’il veut d’un tel poste . Il me semble important de partager mon expérience qui même si elle n’est pas représentative de l’image de marque d’une enseigne, amène un acheteur potentiel à la réflexion ....
  11. Je crois que tu te trompes.... C'est simple à comprendre, le cahier des charges n'est pas le même entre TS et APM ... TS a un cahier des charges moins exigeant qu'APM sur ce materiel sortant des mêmes usines ...
  12. Allez encore un peu d’ironie sur le sujet , je viens de recevoir ceci 🙂 j’aime les smiley recently, you have shopped at Teleskop Service via our shopwww.teleskop-express.de - many thanks!We hope that you are satisfied with our products and service.In case of problems please send an e-mail directly to to Wolfi Ransburg:wr@teleskop-service.de - thank you.If you are satisfied with us and want to, you can rate our service and our products here.This rating will be made public, too. If you do not want to placea rating, just delete this e-mail address, that has no influence on theorder procedure. Here is the link to the non-binding rating through theindependent service provider eKomi:
  13. Subwoof, Ma patience ? Le respect du client est un minimum d'autant avec un nom d'enseigne avec le mot "service" 😉 Il suffirait, faute de personnel d'optimiser un peu leur workflow avec de bon outils informatiques pour ne pas laisser ses clients dans l'attente sans aucune nouvelle....J'ai évidemment envoyé un mail pour savoir ou en était mon dossier. J'ai commandé chez Pierre astro, pour être sincère, la monture n'était pas en meilleur état mécanique ! mais le jour même j'avais une vraie réponse par mail qui m'a en plus donné la possibilité de régler le problème dans la journée... pour être aussi objectif dans ta remarque, je pense que tu es bon client chez TS non ? 😉
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