hubert de mirepoix

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Excusez moi de passer par là avec un peu de retard mais bon, déjà, des nouvelles hubert ca en est où?

Et pour donner mon expérience, tu as 2 types de personne qui te répondent au téléphone:

Celle qui te réponds "oui oui" à tout sans te donner pour autant de solution, parcequ'il a un salaire fixe et n'est pas payé "au conseil", et donc se fou de te satisfaire.

Et celle qui a un peu d'amour propre et se démelle pour te trouver une solution à ton problème avec bonne conscience.

 

Si tu tombe sur la 1ère, n'ai pas peur d'être de suite menaçant, de lui faire comprendre que tu te fou de ce qu'elle te dira, car pas apte à prendre des décisions importantes (comme un retour, un remboursement...)et que tu veux avoir un responsable. Et.... INSISTE!!!! Et crois moi au final tu auras toujours satisfaction.

 

Je vais pas rentrer dans les détails, mais çà m'est arrivé pour une niche pour chien a 90€ (oui on est loin de ton cas mais l'histoire est la même, défectueux (un peu) à livraison (produit livré en mon absence derrière le portail) mais vu que le lendemain), je veux pas te décourager mais çà m'a pris 1an pour être remboursé (et garder la niche gratuitement du coup, super😑) Mais au moins, j'ai eu gain de cause 😀

 

Bon courage à toi! 

Bonjour,

Désolé pour la réponse tardive, au final astroshop ma intégralement remboursé (frais de port aller et retour compris) il y a peu.

Quand je les ai engueulé ils m'ont dit qu'ils pensaient que je voulais garder le télescope même avec les problèmes qu'il avait... et qu'ils essayaient de m'aider 🤣

Au final je vais me prendre un Dobson 300 skywacter dans la boutique Promo-optique situé à dieulefit, donc pas trop loin de chez moi.

Ha oui dernière chose avec Astroshop histoire d'enfoncer le clou je leur avais commandé un livre avec mon télescope, ils avaient également oublié de le mettre dans le colis, ils me l'ont renvoyé, je l'ai reçut il y a un moi mais en Allemand ...

et lorsque que j'ai démonté le télescope pour le renvoyer je me suis souvenue que les roulements du pied étaient comme rayés, en tous cas pas neuf, quand je tournais le dobson de gauche à droite ça grincé légèrement, en essayant un dob à la boutique Medas instrument à vichy prêt de chez moi j'ai tous de suite compris qu'il y avait également un problème de roulement.

Malheureusement la boutique Medas ne fait pas de 300mm en dobson, pas encore du moin.

Merci pour vos encouragements et à bientôt.

Astroshop se fout de moi.

En gros voila ce qu'il m'ont répondu :

"la vis tourne dans le vide, ho ! ce n'est rien ça, il suffit de vérifier le serrage de la vis."

"les lames sont tordu, ho ! ce n'est rien ça, suffit de les détordre."

"Vous dite que ce n'est pas le télescope que vous avez commandé, ho ! mais si,  il est équiper quasiment à l'identique et ils sont de la même couleur et TS et le fournisseur de GSO."

Aucune solution, des esquives et encore des esquives.

Je me montrais patient et courtois avec eux, jusqu’à cette réponse.

ils sont un peu juste je trouve pour le site qui est "un des plus importants sites spécialisés dans la vente de télescopes en Europe".

Bref je ne suis pas venu sur ce forum pour me plaindre d'un site, mon litige va vite se régler de toute façon.

Le sujet est clos, j'espère vous retrouver très vite pour parler d'astronomie, d'observation et de quand j’aurais plonger les yeux dans: (comme le dit si bien paradise) 

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l'immensité inouïe, les distances faramineuses, les objets grandioses, et ton vulgaire outil planté dans le champ

il est vrai que l'outil planter dans mon salon est plutôt vulgaire en ce moment !

Encore merci pour tous vos précieux conseils et à bientôt

Je vous tiens informé, mais je ne compte pas payer un seul centime pour la simple et bonne raison que le produit que j'ai reçut n'est pas le bon (en plus de toutes les autres raison).

Un TS ici alors que j'ai bien commandé un GSO (preuve sur facture).

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Il y a un truc que je ne pige pas, c'est un TS ton Dobson?

TS est une autre enseigne qui rebadge aussi du matériel. Astroshop vend aussi du TS, c'est pas ça le soucis même si ce n'est pas très logique de ne pas le prendre direct chez TS.

Par contre ce dob TS je ne le vois nulle part au catalogue ni chez TS ni chez Astroshop, alors ils t'ont refilé quoi??

Tu as acheté quoi, un GSO? 

Oui, normalement c'est un GSO que j'ai commandé, ce qui est également bizarre !

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Pour la branche d'araignée tordue, c'est quand même plus chiant.

Surtout qu'il y a 3 branche de tordue, Pourtant le tube me parait bien rond

Bon c'est décidé je le renvoi, pas envie de mettre de l'argent pour réparer un télescope neuf.

Oui j'ai les nerfs.

Encore merci pour aide !

Bonsoir,

je viens de recevoir mon Dobson et j'ai besoin de votre avis pour savoir si je le renvoi ou si je le garde,

En arrivant le colis était en mauvais état,et il en manquait la moitié ! Pas de cheshire, ni de filtre lunaire... Heureusement Astroshop a été réactif et ils m’ont envoyé les pièces manquantes

Mais surtout une des vis qui fixe le système crayford tourne dans le vide. Grave ou pas ? réparable facilement ?  

Et les "lames" du support du miroir secondaire semble tordu, je ne sais pas si c'est normale.

Selon vous, dois je le renvoyer ?

Merci d'avance pour vos réponse.

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Mirepoix ? En 09 ?

Si oui, on est presque voisins.

Non c'est juste un pseudo , cité dans le sketch de François Rollin.

Je suis en Auvergne à proximité de Clermont-Ferrand.

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  Bonjour

 Bah moi contrairement aux autres je trouve qu' avoir un scope que l' on trouve beau a son importance.

 Parce que tu le verras aussi de jour . Et oui surtout l' hiver quand le ciel est pourri on a tout le temps de le regarder.

 Essaye d' en voir en vrai pour faire ton choix.

  JM

 Je fonctionne comme ça quand je m'achète une guitare, vieux reflex !   il est vrai que pour le télescope, c'est tout de même bien moin important.

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Bonjour  @HubertdeMirepoix,

 

Je ne l'ai pas encore mis en vente dans les petites annonces mais si par hasard cela peut t'intéresser 

je vais me séparer de mon dobson de 300 mm.

 

La base est un XT 12 Orion allégé / modifié en semi-serrurier, j'ai viré l'Intelliscope  d'origine, et le miroir 

primaire d'origine a été repris par ASTAM (bulletin de contrôle).

 

Je peux faire des photos si nécessaire. 

 

Albéric

 

Pourquoi pas, envoi des photos, s'il te plaît     

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Dans le noir, on s'en tape le coquillard, tu ne verras même pas ton scope, ce que tu vas trouver beau, et même splendide et fantastique, ce sont les images, et un télescope ça n'a rien de beau, c'est un tube, ou des barres fixées...

Donc, rien de comparable entre l'immensité inouïe dans laquelle tu vas te plonger, les distances faramineuses, les objets grandioses, et ton vulgaire outil planté dans le champ... Crois-moi, tu n'y penseras plus une seconde, à la tronche de ton scope !

oui, c'est pas faux ! 

merci pour votre aide, je vais me prendre le GSO alors.

Bonjour à tous !

Totalement débutant dans le domaine de l'astronomie je cherche à découvrir et à connaitre notre ciel.

Je me suis déjà pas mal renseigné sur internet et notamment sur ce forum, aussi en achetant des livres d'astronomie.

Je pense que j'ai acquis les connaissances nécessaires pour utiliser un minimum un télescope, et me repérer dans le ciel. Et puis, pour m'améliorer il me le faut ce foutu télescope !

J'ai un budget de 1000€ environ, j'aimerai un dobson de 300mm de diamètre, je sais que c'est très imposant mais je vie en Auvergne en pleine campagne et je possède un break, donc pour ce qui est du stockage ou du transport aucun problème, et j'ai un ciel au top dans mon jardin sans pollution lumineuse.

J'aimerais observer le ciel profond mais également le planétaire.

Je suis parti sur ce modèle: https://www.astroshop.de/fr/telescopes/telescope-dobson-gso-n-300-1500-dob-deluxe/p,45110

il y a aussi celui la :

https://www.astroshop.de/fr/telescopes/telescope-dobson-omegon-prodob-n-304-1500/p,54683

qui au vue des commentaires et sensiblement le même, mais est-il mieux que le gso ?

dans mes prix il y a également ceux la:

https://laclefdesetoiles.com/dobson/2392-dobson-sky-watcher-3051500.html

https://www.astroshop.de/fr/telescopes/telescope-dobson-meade-n-304-1524-lightbridge-plus-dob/p,10213

https://laclefdesetoiles.com/dobson/1389-telescope-sky-watcher-dobson-305-1500-retractable.html

Sachant que je ne suis pas fan des modèles rétractables au niveau esthétique, je sais ! Ont s'en fou de la gueule du télescope, mais je pense que j'aurai plus envie d'utiliser un télescope si je le trouve beau, et puis j'ai lu qu'il y avait des avantages à avoir un tube plein, collimation plus stable, pas besoin de monter et démonter à chaque fois...

Et oui !  je sais que les dobson rétractable on également des avantages par rapport au tube plein

Mais si vous me dites que le meade, et carrément mieux que le gso alors je prend le meade rétractable hein ! je suis pas dingue non plus

C'est mon premier achat et j'ai peur de faire une connerie ou de passer à coté d'un meilleur télescope, si vous trouvez un autre modèle qui me conviendrait mieux n’hésitez pas 

Je vous remercie d'avance pour vos réponses et pour la masse d'informations que l'on trouve sur ce forum !