Héliostar 76 skywatcher

[HBtoiles]

Bonjour à tous,

 

En imageant le soleil ce matin, j'ai remarqué des coulures de graisse issues de la molette de réglage du fabry-perrot.

Je les ai bien sur essuyées soigneusement.

Avez vous constaté ce problème vraisemblablement conséquence d'un graissage disons généreux ?

Avez vous démonté votre lunette pour faire le ménage ? si oui, comment ?

Par avance merci de vos retours.

Bonne fin de dimanche et bon ciel pour cette nuit, transit de la GTR, Ganymède et Io puis de Titan sur Saturne.

HBtoiles,

[SBRCoach]

bizarre ... j'ai pas ce problème avec la mienne .

t'as posé la question directement à OPTIQUE UNTERLINDEN ?

Tiens ns au courant, suis curieux de voir le problème.

[HBtoiles]

Bonjour,

 

Photos envoyées à Loisirs-Plaisirs hier, il vient de me rappeler pour me confirmer la bonne réception et la transmission au technicien.

Depuis la commercialisation, il n'a eu que 2 retours, 1 pour des reflets parasites et le mien.

Mon Héliostar est de mi-avril 2025.

 

A suivre,

 

[martial_julian]

même soucis sur la mienne, je viens d'avoir OU au téléphone, qui confirme que c'est un problème connu sur la série V1 .... 

en attente de la suite à venir  

je ne suis pas inquiet .... la lulu est sous garantie  

[SBRCoach]

Merci de ton retour et de nous tenir au courant

Bon courage (de toute façon, la garantie va marcher)

 

PS : Le miens , je l'ai acheté Fin Juin

[martial_julian]

je viens d'avoir le SAV d'OU : 

le soucis est bien connu et sans aucune gravité; SW a tendance à mettre un peu + de graisse qu'il ne faut; suffit d'essuyer (et dégraisser un peu en extérieur) 

 

là où il faut être vigilent, que cette graisse ne coule pas à l'interieur de la lunette :  avec une bonne lampe torche, vous pouvez controler l'interieur de la lunette si c'est resté clean;

si vous constater de la graisse en interieur du tube de la lunette, mieux vous retourner vers le SAV  pour un nettoyage (sous condition biensur d'avoir acheté votre lulu en France et pas dans un pays lointain  

voili-voilo

 

 

[HBtoiles]

Bon, ça pourrait être l'occasion de la remplacer par une ... 100 !!🤩

Bon, faudra remettre au pot quand même 🤑

[martial_julian]

il y a 1 minute, HBtoiles a dit :

Bon, ça pourrait être l'occasion de la remplacer par une ... 100 !!🤩

Bon, faudra remettre au pot quand même 🤑

 

info bonus  : j'en ai profité pour poser la question ,

sur l'arrivée de la grande soeur (la 100mm) ... pas avant décembre a priori  

[HBtoiles]

il y a 4 minutes, martial_julian a dit :

je viens d'avoir le SAV d'OU : 

le soucis est bien connu et sans aucune gravité; SW a tendance à mettre un peu + de graisse qu'il ne faut; suffit d'essuyer (et dégraisser un peu en extérieur) 

 

là où il faut être vigilent, que cette graisse ne coule pas à l'interieur de la lunette :  avec une bonne lampe torche, vous pouvez controler l'interieur de la lunette si c'est resté clean;

si vous constater de la graisse en interieur du tube de la lunette, mieux vous retourner vers le SAV  pour un nettoyage (sous condition biensur d'avoir acheté votre lulu en France et pas dans un pays lointain  

voili-voilo

 

 

Sur que si le Fabry-Perot est transformé en friteuse, elle va marcher beaucoup moins bien,

Modifié 8 octobre par HBtoiles
correction

[SBRCoach]

Le Heliostar 100 sera à priori à plus de 5.500€ ... quand même ... ça fait mal !

Modifié 8 octobre par SBRCoach

[astro68rw]

19 hours ago, martial_julian said:

je viens d'avoir le SAV d'OU : 

le soucis est bien connu et sans aucune gravité; SW a tendance à mettre un peu + de graisse qu'il ne faut; suffit d'essuyer (et dégraisser un peu en extérieur) 

 

là où il faut être vigilent, que cette graisse ne coule pas à l'interieur de la lunette :  avec une bonne lampe torche, vous pouvez controler l'interieur de la lunette si c'est resté clean;

si vous constater de la graisse en interieur du tube de la lunette, mieux vous retourner vers le SAV  pour un nettoyage (sous condition biensur d'avoir acheté votre lulu en France et pas dans un pays lointain  

voili-voilo

 

 

Merci pour ton retour d'information. C'est rassurant 🙂

[HBtoiles]

Bonsoir,

 

L'Héliostar est partie ce jour chez OU pour grand nettoyage car la graisse continuait de suinter malgré mon nettoyage.

 

Par contre, j'ai trouvé un peu raide de devoir prendre en charge 49€ de Chronopost pour un problème connu de l'importateur, c'est limite vice caché.

[Skywatcher707]

Il y a 3 heures, HBtoiles a dit :

Par contre, j'ai trouvé un peu raide de devoir prendre en charge 49€ de Chronopost pour un problème connu de l'importateur, c'est limite vice caché.

Le vice caché est différent en fait d'avoir à régler des frais de port pour un SAV. Ce sont 2 sujets différents. 🙂 

 

Quand on achète un produit à distance (si c'est ton cas) et pas qu'en Astro, il y a les CGV (conditions générales de vente) qui intègrent parfois comment se déroulerait le SAV éventuel. Ce qui est le cas ici et écrit en tout petit comme on dit et qu'on lit pas forcément (jamais d'ailleurs, il y a peut-être que les juristes qui les lisent et les écrivent ou celui qui a du temps à perdre). Ou alors on est censé poser la question au vendeur lors de l'achat, ce qu'on fait pas non plus... En l'occurrence, certains revendeurs s'occupent de la prise en charge du SAV sous garantie (ils fournissent même une étiquette de retour), d'autres non. Par ailleurs, rien n'oblige l'acheteur à utiliser un transporteur plus qu'un autre ; un envoi Colissimo pour un matériel de ce type doit coûter de l'ordre de 20e. 🙂  

 

 

[Super]

Le 08/10/2025 à 18:02, SBRCoach a dit :

Le Heliostar 100 sera à priori à plus de 5.500€ ... quand même ... ça fait mal !

 

 

C'est 3000 euros de moins que Lunt et avec un BF un poil plus grand et garantie en principe à 0.5 contre  moins de 0.7 chez Lunt ... 

Elle est d'ailleurs annoncée pour novembre sur astroshop et pour moins de 5100 euros ... pour ce diamètre là, sous réserve que l'image soit bonne, ça écrase encore une fois toute concurrence ...

 

Vivement la montée en diamètre !!! 😅

 

 

 

Il y a 3 heures, HBtoiles a dit :

Bonsoir,

 

L'Héliostar est partie ce jour chez OU pour grand nettoyage car la graisse continuait de suinter malgré mon nettoyage.

 

Par contre, j'ai trouvé un peu raide de devoir prendre en charge 49€ de Chronopost pour un problème connu de l'importateur, c'est limite vice caché.

 

 

Effectivement c'est un peu triste de payer pour un défaut surtout s'il est connu et aussi peu "technique" que ça.

Sur la mienne pas de problème de ce type pour le moment malgré des observations par les grandes chaleurs de cet été ... je croise tout ce que je peux croiser pour que ça n'arrive pas 

 

 

[HBtoiles]

Bizarrement, j'ai également observé de nombreuses fois pendant la canicule sans jamais constater ce problème. 

C'est arrivé la première fois début octobre sous des températures habituelles et raisonnables.

[SBRCoach]

@Super je disais ça dans le sens ou moi à 5000€ je n'aurais jamais pu tenter l'aventure du solaire qui me plait bien au final !
(pas de soucis de lampadaires, de traces satellites et/ou avions, pas la peine de poser pendant des heures etc... Même avec ce diametre on voit déjà de biens belles choses !)

Mais ÉVIDEMENT à diamètre égal,  question tarif il écrase la concurrence Pour un pdt qui tient la route (sauf "malchance")

Modifié 25 octobre par SBRCoach

[HBtoiles]

Bonjour à tous,

 

Coup de fil d'OU ce matin, le ménage est fait - trop généreux graissage - et la lunette revient demain.

Comme il y a du soleil en Alsace, le technicien en a profité pour ajuster le réglage du Fabry Pérot.

 

Vu la météo sur la Loire Atlantique, il va falloir que je la graisse . . . pour la protéger de la rouille en attendant de m'en servir.

 

Bon ciel,

 

[SBRCoach]

Rapides et efficaces !

On attends tes images ensuite !

Modifié 29 octobre par SBRCoach

[HBtoiles]

Bonjour,

L'Héliostar est bien rentrée à la maison.

Merci à OU pour sa réactivité.

Dossier clos.

 

Plus qu'à attendre le soleil pour la tester.

Bon ciel,

[martial_julian]

Il y a 17 heures, HBtoiles a dit :

Bonjour,

L'Héliostar est bien rentrée à la maison.

Merci à OU pour sa réactivité.

Dossier clos.

 

Plus qu'à attendre le soleil pour la tester.

Bon ciel,

 

idem  la mienne doit rentrer ce midi à la maison