camera ASI 2600MC neuve qui dysfonctionne

[Capella13]

Bonjour à tous,

 

Je viens de déballer ma caméra ASI 2600MC pro (version 2025) achetée chez ... un revendeur français a priori fiable (je ne précise pas tout de suite lequel on verra par la suite)

Premier test en dark 0.1s offset 50, gain 100. Catastrophe. L'offset semble décalé de 56000 pixels . testé sur différents logiciels d'acquisition (APT, ASI studio), modifier la veleur du gain 0, 100 de l'offest 0,50. Rien n'y fait toujours la même trame

Vous avez déjà vu ça ? qu'est ce que je dois faire ?

 

Merci de vos conseils

Patrick

[La Louche du Nord]

bonjour

 

j'ai eu un soucis il y a quelques années sur ma camera asi294mm acheté chez un revendeur français bien connu du Nord Est  (problème arrivé après 1 an d'utilisation), caméra renvoyée, analyse du problème validé par le revendeur, échange standard effectué et caméra renvoyé chez ZWO du coté revendeur.

 

Donc pas de soucis, n'hésite pas à prendre contact avec lui et n'hésite pas à souligner son professionnalisme sur ce fil quand ça sera résolu.

[Capella13]

Merci, LE SAV m'a contacté rapidement. Ils cherchent l'origine du problème.... et oui ça risque de faire un retour au revendeur. Je suis confiant dans leur professionnalisme pour l'instant. Et je me réjouis de ne pas avoir cédé aux sirènes des prix imbattables proposés par les vendeurs chinois car en cas de pépin, ce qui est le cas ici, cela aurait été certainement plus long et plus compliqué...