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Posté

Salut à tous!

Alors j'expose les faits :

J'ai reçue ce jour ma monture EQ6-Pro Goto.

Donc tout content je déballe , je découvre je re-déballe etc :wub::p

Seulement AUCUNE queue d'aronde comme annoncer sur le site Pierro Astro :cry:

Je contact donc Pierro Astro et il me dit que Sky Watcher n'en fournis plus avec les montures etc, je lui fait donc remarquer que sur son site c'est bien notifié.

Bref pas de queue d'aronde :confused:

 

Est il "jouable " d'en fabriquer une le temps d'en recevoir une ?

Posté

Oui avec un bout d'aluminium ou de bois bien costaud. Ça dépend de la charge que tu mettras dessus.

Posté

Ce qui est jouable c'est que Pierro Astro te fournisse ce qui est écrit sur leur site.

Quand un site internet se trompe dans un prix il est obligé de vendre a ce tarif, je ne vois pas pourquoi en cas d'erreur de description de leur part il ne serait pas obligé de te fournir ce que tu as commandé.

Posté (modifié)

Je vais tenter le bout d'alu je pense , j'ai pas trop le choix :(

Je suis quand même relativement déçue de n'avoir aucun geste de ça part, a prêt tout il n'à qu'a mettre a jour son site.Et surtout que j'ai quand même raquer 1535 euros en une seule commande :/

Alors je trouve ça raide qu'il soit apparemment à 30 euros à dire.

En tout cas je n'est pas demander de geste et je n'en demanderais pas c'est pas mon genre.

Vous n’auriez pas un tuto sous la main style distance entre les trou etc même si c'est bidon , c'est juste au cas ou quoi.

En tout cas imaginez ma déception en réalisant ça :'(

Pour info c'est un dob 254/1200 qui va grimper la bête.

Modifié par Rod
Posté
  Rod a dit :

Je suis quand même relativement déçue de n'avoir aucun geste de ça part, a prêt tout il n'à qu'a mettre a jour son site.Et surtout que j'ai quand même raquer 1535 euros en une seule commande :/

Alors je trouve ça raide qu'il soit apparemment à 30 euros à dire.

En tout cas je n'est pas demander de geste et je n'en demanderais pas c'est pas mon genre.

Normal dans ce cas que tu n'aies rien eu, si tu ne demandes rien...

C'est malheureux mais maintenant si tu ne râles pas tu n'as rien...

 

Dis leur simplement que tu souhaites faire jouer ton droit de rétraction pour voir leur réaction. Peut-être qu'ils vont trouver un arrangement.

Posté (modifié)

Bonsoir, pour une queue d'aronde de type Vixen

.....A

.._____

./ .......\ C

/_____\

.... B

A 35, B 45, C 15mm d'épaisseur

Pour la longueur, je partirais sur 300 ou 400 de long, car un 254, c'est long.

Pour la distance des deux trous de fixation, tu peut partir sur 20mm de chaque bord, le diamètre dépend des vis des colliers.

Yves.

Modifié par Alarcon yves
Posté (modifié)

Je corrige car sur astroshop il indique aussi la présence de la queue d'aronde

 

"La monture est livrée avec une platine GP, et une queue d'aronde 3" (Losmandy)."

 

Et par ailleurs sur le site du fabricant elle sont aussi avec la queue d'aronde (dovetail bar)

 

http://www.skywatcher.com/product.php?cat=19&id=91

 

Tu devrais demander tout simplement son envoi.

Modifié par archange34
Posté
  Rod a dit :
Je vais tenter le bout d'alu je pense , j'ai pas trop le choix :(

Je suis quand même relativement déçue de n'avoir aucun geste de ça part, a prêt tout il n'à qu'a mettre a jour son site.Et surtout que j'ai quand même raquer 1535 euros en une seule commande :/

Alors je trouve ça raide qu'il soit apparemment à 30 euros à dire.

En tout cas je n'est pas demander de geste et je n'en demanderais pas c'est pas mon genre.

Vous n’auriez pas un tuto sous la main style distance entre les trou etc même si c'est bidon , c'est juste au cas ou quoi.

En tout cas imaginez ma déception en réalisant ça :'(

Pour info c'est un dob 254/1200 qui va grimper la bête.

 

Bonjour,

 

Tu viens de dépenser plus de 1500E dans une monture flambant neuve et tu vas être rapia sur la queue d'aronde ?

 

A mon avis tu ne devrais pas bricoler en bois vu les charges en jeu et tu n'as certainement pas de fraiseuse à la maison.

 

Tu as des anneaux avec le dob ?

Ça m'étonnerait.

Profites en pour te prendre une queue d'aronde longue 33cm, ça se trouve pour 25E.

 

Si une boutique me faisait un coup pareil je ne commanderai plus jamais chez eux.

 

Bon ciel

Posté (modifié)

Je suis allé faire un tour sur le site:

 

http://www.pierro-astro.com/materiel-astronomique/montures/montures-equatoriales/monture-neq6_detail

 

  Citation

Accessoires livrés :

 

Viseur polaire 2 hémisphères intégré et éclairé.

Raquette de contrôle Goto Synscan v3 (mise à jour) ou raquette simple Syntrek

Support pour raquette + plateau porte-accessoires sur trépied

Trépied tubulaire en acier chromé diamètre 50 mm, hauteur trépied: 0.85 m - 1.47 m.

Barre de contrepoids rétractable.

Barre d'allonge de contrepoids vissable.

2 Contrepoids de 5 Kg chacun.

Câble adaptateur allume-cigare 12V

Câble adaptateur RS232-Raquette (à compléter par un adaptateur USB-RS232 par exemple)

Passe-câbles et petits accessoires

Une queue d'aronde mâle 33cm type Vixen

 

Il est mignon mais c'est bien spécifié sur sa fiche produit.

Une EQ6 c'est tout de même pas un porte clef, chaque ligne du descriptif produit met une certaine somme en jeu : c'est pas anodin.

En plus dans ses avantages boutique il prétend déballer et tester chaque monture, l'absence de queue d'aronde ne lui était donc pas inconnue.

 

La prochaine étape c'est quoi ? Oublier les contre poids ou le viseur polaire et son réglage (spécifié dans les avantages boutique) ?

En prime tu le lui signales et il ne fait rien.

Il ne pallie pas à sa défaillance et il ne corrige pas son descriptif.

 

Envoies lui voir un mail avec un lien vers cette discussion.

 

Si vraiment il ne veut rien entendre il faudra bien que tu te prennes une queue d'aronde ailleurs mais ce serait tout de même bien qu'il fournisse ce à quoi il s'engage.

 

Bon ciel

Modifié par Leimury
Posté (modifié)

C'est vrai que le descriptif du matériel fourni est contractuel. Pierro a l'obligation de te fournir la queue d'aronde - et je pense que c'est ce qu'il va faire, c'est la loi. La seule exception c'est une erreur manifeste dans le descriptif ou dans le prix, qui ne pouvait être ignorée de l'acheteur. C'est arrivé il y a 1 ou 2 ans quand une boutique avait oublié un 0 dans le prix d'une apo taka...

 

Il te faut juste en faire une en attendant de recevoir celle qu'il va t'envoyer.

 

Dans ces conditions, une en bois bien solide fera parfaitement l'affaire.

Modifié par Fred_76
Posté

Bonjour à tous

C'est vrai que c'est surprenant tout ça , de plus si je comprend bien, ton scope n'est pas utilisable au final ?

Pour revenir au sujet, vu la taille et le poids d'un 250/1200 bricole pas une queue d'aronde car ça risque de fléchir ou de casser !(ou alors tu as un tour numérique + de l'allu de qualité dans le garage ...)

Posté
  Fred_76 a dit :
C'est vrai que le descriptif du matériel fourni est contractuel. Pierro a l'obligation de te fournir la queue d'aronde - et je pense que c'est ce qu'il va faire, c'est la loi. La seule exception c'est une erreur manifeste dans le descriptif ou dans le prix, qui ne pouvait être ignorée de l'acheteur. C'est arrivé il y a 1 ou 2 ans quand une boutique avait oublié un 0 dans le prix d'une apo taka...

 

Il te faut juste en faire une en attendant de recevoir celle qu'il va t'envoyer.

 

Dans ces conditions, une en bois bien solide fera parfaitement l'affaire.

 

Fred ,tu es sur ? En bois ?

Je suis vraiment pas spécialiste mais un tube 250/1200 ça doit peser 15kg au moins non ?

Posté
  ZITO a dit :

Pour revenir au sujet, vu la taille et le poids d'un 250/1200 bricole pas une queue d'aronde car ça risque de fléchir ou de casser !(ou alors tu as un tour numérique + de l'allu de qualité dans le garage ...)

 

+1! Déjà avec un instrument plus petit le couple exercé sur la mécanique me fait un peu peur. Alors avec un 250...

Invité chibani
Posté
  Leimury a dit :
...

Tu viens de dépenser plus de 1500E dans une monture flambant neuve et tu vas être rapia sur la queue d'aronde ?

 

Les caractéristiques indiquées sur le site Pierro sont parfaitement contractuelles et je ne trouve pas normal de ne pas recevoir ce qu'on a commandé et de devoir en remettre au bout.

 

Cela fait un précédent à mettre au débit de Pierro :mad:

Posté
  Kaley a dit :
Dis leur simplement que tu souhaites faire jouer ton droit de rétraction pour voir leur réaction.

 

  chibani a dit :
Cela fait un précédent à mettre au débit de Pierro :mad:

 

 

Hé vous arrêtez de vous exciter ? C'est votre ennemi Pierro ? Vous avez peut être pas idée des services qu'il a rendu à des centaines d'astram et là on l'allume ou menace gaiment sur un truc dont il était peut être même pas au courrant ! S'il faut un défouloir vous pouvez trouver plus approprié que lui car c'est surement pas de sa faute si un chinois a un jour décidé de ne plus mettre la pièce en oubliant de le dire à tout le monde. D'autre part la queue d'aronde avec une monture seule j'ai jamais compris à quoi ça sert, soit on a un tube avec accessoires (colliers et queue d'aronde dans le pack), soit on part d'un tube nu comme ici et on prend le matos adapté. Et pour un 250/1200 le matos adapté c'est une queue au format losmandy et surement pas le format vixen avec les renflements sur le bord qui ne permettront peut être même pas de faire tenir correctement les anneaux.

Peut être qu'une manière honorable de s'en sortir serait de demander une petite remise sur une losmandy ? (c'est juste une idée)

Posté

Attendez, un peu de patience, Pierro va peut être faire le nécessaire.

 

En admettant que le revendeur ne fasse rien, tu ne vas pas laisser pourrir une NEQ6.

S'il faut en venir à renvoyer tout le bouzin c'est tout de même beaucoup plus de 35E (25E + fdp)

 

Bricoler ?

Si c'est pour dépenser 20E dans les matériaux, fdp ou outillage est ce que ça vaut le coup ?

 

Au pire si le revendeur veut rester défaillant la meilleure solution serait d'acheter une queue d'aronde.

 

Oui mais je suis sûr que Pierro fera le nécessaire, il va pas faire le rapia sur une queue d'aronde alors que c'est spécifié sur le site et près une commande de plus de 100E

Posté

Je suis d'accord avec popov ,d'autant plus que je n'avais pas compris que Rod avait acheté la monture seule .

J'ai croisé Pierro au JOA une année et le gas est excellent, tres commerçant (ça se fait rare) et sait très bien de quoi il parle ...

(Histoire d'équilibrer le débat)

Posté

Salut à tous !

 

Je suis le "Co-équipier" d'observation de Rod :p

 

Je comprends vraiment la déception de Rod, j'étais avec lui lors du déballage très très attendu. :wub:

 

Il n'a vraiment pas hésité à mettre le prix pour améliorer son setup actuel.

 

Juste pour infos il à pris :

  • Une monture NEQ6 PRO Goto
  • 2 anneaux pour son tube 254
  • Une alim pour EQ6
  • Interface USB-EQ6 Direct
  • Valise pour EQ6
  • Lunette 80/400 SkyWatcher pour l'autoguidage
  • Intervallomètre pour son 1000D

 

Je pense que j'ai fait le tour.

 

Donc hier soir très grande joie pour Rod pour commencer le montage et un essai de mise en station avec tous son matos et grande déception quand on n'a pas trouvé la queue d'aronde. :cry:

 

Bon ciel, Warranty

Posté

Hey les amis :) , j'interviens la parce que ça commence à prendre des proportions biblique lol.

J'ai pris des anneaux pour mon tube dans ma commande.Et j'ai même vérifier plusieurs fois que la queue d'aronde était fournis sinon j'en aurais chopper une en même temps.

Je ne suis surement pas une flèche dans le domaine astro mais je ne suis pas encore complètement c** ^^

Apres on peut pas dire que Pierro est vache avec nous, je pense quand même que c'est un bon vendeur etc.Il prend le temps de tester les montures , tout le monde ne le fait pas.D’ailleurs selon son rapport si il ne l'aurait pas tester je me serais retrouver avec une raquette qui ne s'allumerais pas.Il me l'a changer et mise à jour.

Donc certes au vue du prix c'est con d’être "bloquer" parce qu'il manque un bout de fer.

 

Apres j'ai du mal à suivre, les site spécialisé vendent une queue d'aronde type vixen avec la monture et je lis que certains la déconseille.

 

Je vous met les messages que l'on s'est envoyer hier soir avec Pierro Astro :

 

" Bonsoir C'est monsieur E******, je confirme bonne réception de ma commande seulement il me manque la queue d'aronde 33 cm type vixen.

L'auriez vous oubliez lors du "remballage" ?

 

-Bonjour effectivement non il n'y a pas de queue d'aronde 33cm c'est vrai.Mais cela fait un moment que Skywatcher n'en fournis plus dans les eq6 et az-eq6 :)

(le smiley je l'ai vraiment eu lol )

 

- Ha d'accord mais c'est trompeur car sur votre site il est dit qu'elle est fournis avec.

Pensé à rectifier ça sur la page de vente de l'eq6 pour éviter des malentendus éventuel.

Encore merci de votre serieux.

(la j'ai dit ça mais j'etait clairement dégoûter, mais je reste courtois ^^ )

 

-Oui c'est vrai la page date un peu et les contenus varient... désole de l'erreur.A très bientôt et à votre service. "

 

Voila, pour ce qui est du bricolage j'ai moyen de faire un truc propre au boulot, c'est pas gênant, mais c'est triste de devoir bricoler pour une eq6 ^^

 

J'ai commandé chez pierro astro parce que tout ceux qui en parlent le recommande.

J'ai pas eu de bol qu'il n'est pas mis à jour son site. mais je ne vais pas renvoyer le tout.

Hier soir j'ai donc commander un queue d'aronde "type vixen 33 cm" 32 euros fdp inclus.

Désolé pour ceux qui n'aiment pas mais quelle queue d'aronde serait idéal ?

Enfin voila j'ai le cul entre 2 chaises, d'un coté c'est un bon vendeur, de l'autre je trouve ça raide de pas avoir était avertis.

Posté (modifié)

Pour moi ça fait longtemps que je ne commande plus chez lui (delais exorbitant prix plus cher que la concurrence et aucune preuves qu'il contrôle les montures qu'il vend

 

la loi oblige au vendeur de livrer l’intégralité de leur descriptif

sur le site de pierro astro il y a bien une queue d'aronde mâle 33cm type Vixen

comme il dit ça fait longtemps que SW ne fournit plus de queue d'aronde donc ça veux aussi dire que ça fait un bout de temps qu'il na pas mis a jour son site

si il ne te la livre pas renvoi tous et fait toi remboursé et puis tu commande chez Optique Unterlinden qui savent bichonner leurs clients et envoi même des produits gratuitement quand tu demande une piéce casse de ton telescope plus garantie

si pierro astro deviens rapia et n'honnore plus ses commandes je présage le pire (encore un qui va perdre des clients) en faisant des économies de bouts de chandelles

Modifié par Captain Flam
Posté

Bon vu ton setup il te faut une eq8 ( je sors ).

Je regarderai ce soir si mon heq5 d avril dernier était livrée ou non avec la queue d aronde .

Quoiqu il en soit vu que ça coûte 20 euros ne va pas commencer à fabriquer une mauvaise pièce surtout vu ton tube .

J aurais pour ma part contacté le vendeur en lui demandant un geste la dessus .

Bon apres cette histoire c est étrange , tous les revendeurs affichent la même chose et même le fabriquant sur son site aussi . Si tu n as pas trop insisté il n a peut être pas pris l importance à ta remarque . ( en prime tu lui dis presque bon c est pas grave donc il passe à autre chose pendant peut être que tu en as une et que c est un détail sans importance pour toi )

Invité chibani
Posté
  Captain Flam a dit :
Pour moi ça fait longtemps que je ne commande plus chez lui (delais exorbitant prix plus cher que la concurrence et aucune preuves qu'il contrôle les montures qu'il vend

 

la loi oblige au vendeur de livrer l’intégralité de leur descriptif

sur le site de pierro astro il y a bien une queue d'aronde mâle 33cm type Vixen

comme il dit ça fait longtemps que SW ne fournit plus de queue d'aronde donc ça veux aussi dire que ça fait un bout de temps qu'il na pas mis a jour son site

si il ne te la livre pas renvoi tous et fait toi remboursé et puis tu commande chez Optique Unterlinden qui savent bichonner leurs clients et envoi même des produits gratuitement quand tu demande une piéce casse de ton telescope plus garantie

si pierro astro deviens rapia et n'honnore plus ses commandes je présage le pire (encore un qui va perdre des clients) en faisant des économies de bouts de chandelles

 

+ 1 avec Captain Flam.

 

Effectivement OU a une autre façon de traiter les clients :

en octobre 2011 je leur ai acheté une mallette Atik 383L+M avec la roue EFW2 et 5 filtres Astronomik 50,8 mm.

Cette semaine j'ai constaté que le bandage en caoutchouc de la roue porte filtres était détérioré et ce matin j'avais un courrier avec le bandage dans ma boite à lettre et tout ça gratuitement :) .

 

Le commerce c'est ça aussi !

Posté

Globalement et malgré des marges faibles ils font des efforts pour leurs clients . La clé des étoiles a été tres sympa avec moi il y a quelques jours . Je leur ai pris un correcteur réducteur pour l ed80, la bague m48 et une televue *3.

C était leur dernière en stock à l ancien prix alors que suite à la baisse de l euro elles ont pris 20% voir plus . Ils me l ont vendu à 99 euros au lieu de 130 nouveau prix catalogue ....

Posté (modifié)
  Warranty a dit :
Je suis le "Co-équipier" d'observation de Rod :p
Salut et bienvenue sur le forum :)

 

  Citation

 

 

  • Une monture NEQ6 PRO Goto
  • 2 anneaux pour son tube 254
  • Une alim pour EQ6
  • Interface USB-EQ6 Direct
  • Valise pour EQ6
  • Lunette 80/400 SkyWatcher pour l'autoguidage
  • Intervallomètre pour son 1000D

C'est clair ça doit mettre les crises quand manque juste un truc pour faire tout le montage. Je compatie ...

 

  Rod a dit :
Hey les amis :) , j'interviens la parce que ça commence à prendre des proportions biblique lol.
T'inquiètes pas c'est habituel, tu parles d'un soucis en toute légitimité et avant qu'on ai pu trouver une solution certains essayent de régler leurs comptes :D

 

  Citation
Apres j'ai du mal à suivre, les site spécialisé vendent une queue d'aronde type vixen avec la monture et je lis que certains la déconseille.
Je me suis juste dis que t'es sans pitié avec ta monture :p. Déjà un 250/1200 c'est balèze (normalement c'est 250/1000 quand le tube vient pas d'un dob), en plus c'est pour la photo et comme on fait les choses bien on rajoute le matos d'autoguidage. J'imagine que mettra la lulu au sommet des colliers, donc voir comment ça se fixe déjà. Faudra surement une platine pour relier les colliers, puis des anneaux ou un support micrometrique, ensuite la lulu et sa caméra. Le tout rajoute du poids et du porte à faux, même pas sûr que t'aura assez de contrepoids. C'est pourquoi la queue d'aronde un peu quelconque qui était fournie autrefois n'est pas d'une grande perte (je l'aime pas, elle est mal conçue) et en avoir une plus large n'est pas du luxe vu la charge monstre que tu colles à la monture...

 

  Citation
Pensé à rectifier ça sur la page de vente de l'eq6 pour éviter des malentendus éventuel.

Encore merci de votre serieux.

T'es resté très correct, c'est cool. D'autres auraient déjà insulté pour moins que ça. Par contre t'as pas vraiment insisté non plus. Comme dit, plutôt que de faire des pieds et des mains pour avoir la queue d'aronde prévue, j'essayerai de tirer une petite remise sur une meilleure, notamment plus large. Modifié par popov
Posté

J'avoue que c'est du lourd de claquer le 254/1200 sur l'eq6 avec le reste.Je changerais surement de tube mais pas pour l'instant.Sinon vue sous cet angle c'est vrai que la queue d'aronde deviens light, je vais regarder se que je peut faire.

Tu me conseille laquelle popov ?

Certes je n'ai pas vraiment insisté mais très sincèrement j'avais pas le courage, j'était vraiment déçue,même pas en colère juste déçue mais à un point énorme.C'est vrai que quelqu'un de plus culotté aurais réussi son coup je pense mais tempis pour moi.

Bref la monture est à la maison c'est déjà ça.Je l'ai attendu 2 semaines ^^

En tout cas merci à tous d’éclairer ma lanterne sur différent sujet lié à ce post :)

Posté

Bonjour,

 

L'EQ6 est au double standard Vixen/Losmandy

Vu que là tu n'as pas de queue d'aronde et que tu te fais un nouveau setup tout nouveau tout beau demandes voir aux astrophotographes ce qu'ils pensent du format Losmandy.

 

La queue d'aronde Kepler norma Losmandy de 40cm vaut 50E

http://www.optique-unterlinden.com/catalogue/listecategorie/m/0/c/04060000

 

La longueur en plus est certainement un avantage mais je ne sais même pas si les anneaux que tu as commandés se monteraient dessus et un astrophotographe qui l'utilise t'en donnera peut être des nouvelles.

 

Bon ciel

Posté

Salut , je reviens sur ce post pour vous expliquer un peut le "bricolage" en attendant la queue d'aronde " officielle ".

Donc un morceau de fer plat de 38 cm de long / 5 cm de large / 5 mm d’épais.

J'ai meulé légèrement de sorte que les tranches soit biseautées pour correspondre au mieux.

2 boulon en guise de "rondelle" parce qu'avec 5 mm d’épaisseur la visse qui prend l'anneau ressort dernière du au manque d’épaisseur.

23977-1426334718.jpg

23977-1426334690.jpg

 

Bon je dirais pas que ça vaut une queue d'aronde authentique mais après avoir testé hier soir , le fer plat n'a pas l'air de trop bouger.

Enfin voila ^^

Posté

Bonjour, les vis qui dépassent au niveau des colliers, en dessous de la queue d’aronde, c'est pas un inconvénient, c'est même une sécurité, car si par inadvertance tu as mal serré, ça évite d'avoir le matos par-terre.

Yves.

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