iOptron commandeur ne reconnaît plus ma monture.

[Tyru]

Bonjour à vous,

J'ai depuis peu un souci avec la détection de ma monture par IOptron Commander.
Ce fameux message : 
 

"Cannot find any supported iOptron devices!"
 

• J'ai réinstallé le firmware via l'utilitaire iOptron Upgrade Utility
• Les drivers FTDI VCP pour win11
• iOptron commander et les drivers ASCOM (version 9.2.0.1) ici : https://www.ioptron.com/Articles.asp?ID=329
• J'ai mis à jour la plateforme ASCOM
• J'ai, comme indiqué sur le site ici mis les exceptions dans windows defender
• Et j'ai suivi pas à pas les instructions du pdf :  Commander_Not_Start (Le  seul truc où il y a un flou pour moi c'est le point numéro un : if the mount firmware version matches the commander requirements)
• Bien sûr, j'ai essayé avec d'autres câbles USB.

 

Ce qui est étonnant, c'est que :

• j'ai réussi à me connecter pour faire l'upgrade du firmware, donc l'ordi semble bien reconnaître la monture, 
• lorsque je branche une souris sur le port USB est situé sur la queue d'aronde femelle de la monture, comme suggérée dans le point 8 du pdf, la souris marche très bien,
• je vois bien apparaître et disparaître le port COM dans le gestionnaire de périphérique quand je branche ou débranche la monture. 
  Par contre, le port com concerné n'apparaît pas dans la liste déroulante des choix de la première fenêtre du iOptron Commander : RS-232/USB Port    Autodetect...

Qu'est-ce qui a bien pu changer depuis la dernière fois que ça marchait ?
J'ai installé Windows 11 (Mais il me semble, sans être sûr de bien m'en souvenir, qu'elle a d'abord été bien reconnue une fois depuis que j'ai installé Windows 11).
Il faut dire aussi que ça m'arrivait régulièrement d'avoir des problèmes de ce type mais qui passaient au bout d'un moment soit en redémarrant, soit en débranchant et en rebranchant, mais sans vraiment savoir d'où ça venait. Jamais, cependant, de façon permanente comme cette fois-ci.
Malheureusement pas d'autre ordinateur sous la main pour tester ça...

 

Quelqu'un aurait-il des idées ?

 

Merci à vous

 

 

[22Ney44]

il y a 57 minutes, Tyru a dit :

• Par contre, le port com concerné n'apparaît pas dans la liste déroulante des choix de la première fenêtre du iOptron Commander : RS-232/USB Port    Autodetect...

 

Bonjour @Tyru,

 

Voilà une piste sérieuse à explorer à fond. Je vous proposerais bien de tenter le démarrage "à froid" de votre ordinateur avec seulement la monture toute nue de connectée et rien d'autre, surtout pas de Hub USB ni autre composant. Regardez alors quel port COM a été affecté à votre monture et si cette fois il est bien dans la liste déroulante dont vous parlez. Je ne connais pas iOptron.

 

Une différence entre W10 et W11 est le processus d'inventaire matériel fait à chaque démarrage pour établir le composant volatil du registre dédié au matériel. Sous W10 il était un peu "fantasque", sous W11 il est très discriminant et établit une hiérarchie très précise, en particulier lorsqu'un Hub USB est présent. Voilà sans doute pourquoi avec un bout de chance, c'est presque toujours passé sous W10. Sous W11 ça ne passe plus.

 

Vous aurez certainement une réponse précise en vous adressant directement au support technique iOptron. Peut-être qu'ici https://www.ioptron.com/category-s/138.htm   vous aurez des indications concernant le couplage ASCOM/IOPTRON

 

Bonne recherche

 

Ney

 

 

[Tyru]

Merci Ney, 

J'ai ssayé le "cold boot" avec uniquement la monture.
Rien n'y fait.

 

Tous les autres périphériques qui sont branchés en USB sur ma Powerbox marchent très bien.
C'est uniquement la monture qui pose ce problème, qu'elle soit branchée à travers la powerbox ou en direct.

 

Comme suggéré par Ney, j'ai nvoyé la question au support de iOptron.
En attendant, s'il y a d'autres personnes qui ont des idées, je suis preneur...

 

Rmq : Je n'ai pas fais gaffe à la catégorie dans laquelle mettre ce message, mes excuses pour cela je ne sais pas si je peux changer la catégorie ?

Modifié il y a 6 heures par Tyru

[Tyru]

Alors, j'ai réussi à connecter la monture.
Ce que j'ai fait :
Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai désinstallé tous les ports USB liés à du Bluetooth. J'ai réinstallé les drivers et commander en mode administrateur après avoir fait ça.

Pour l'instant ça marche, à voir si ça tient dans le temps, je vous tiens au courant.

[22Ney44]

Il y a 3 heures, Tyru a dit :

Alors, j'ai réussi à connecter la monture.
Ce que j'ai fait :
Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai désinstallé tous les ports USB liés à du Bluetooth. J'ai réinstallé les drivers et commander en mode administrateur après avoir fait ça.

Pour l'instant ça marche, à voir si ça tient dans le temps, je vous tiens au courant.

Bonsoir @Tyru,

 

Très vraisemblablement cela va maintenant fonctionner correctement. Il n'y a pas assez d'informations dans votre demande pour comprendre complètement ce qui s'est passé. En général c'est la présence de ports "fantômes", résidus d'installations anciennes, qui perturbent le mode de répartition des ports COM. Repérez quel port COM fonctionne bien, vous avez la possibilité sur Windows 11 de l'affecter en fixe à votre matériel. 

Vous avez dans cet article matière à creuser au cas où la situation se reproduit, pour trouver une solution. Vous avez aussi la démarche pour fixer au port USB le port COM qui fonctionne.

 

Ney

[Tyru]

Merci pour cette référence, je vais aller creuser ça.

Là où j'en suis actuellement : 

J'ai essayé en situation réelle, c'est-à-dire avec ma grande rallonge USB alimentée.
Et là, paf! ça refait pareil. Sauf que le port com n'apparaît pas quand je branche et débranche la prise USB de la monture.
Il y a bien un bip de connexion et de déconnexion, mais le port com n'apparaît pas dans le gestionnaire périphérique...
Tous les autres matériel qui sont branchés sur ma Powerbox marchent...

 

Ce qui est curieux aussi, c'est que les ports comme liés à du Bluetooth (il y en a 6), se recréent tout le temps...

Modifié il y a 1 heure par Tyru